MAIA
MAIA / privacy

Privacy

Cosa raccogliamo, cosa no, per quanto tempo, e chi risponde dei dati.

Informativa privacy · artt. 13-14 Reg. UE 2016/679 (GDPR) · Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Titolare del trattamento

APEX SOLUTIONS S.R.L., P.IVA 18591591005, sede legale in Via di Donna Olimpia 236, 00152 Roma. Contatto privacy: agenziamaia@gmail.com.

Cosa trattiamo, perché, su quale base, per quanto tempo

  1. Navigazione. Indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta e browser (log del server). Finalità: sicurezza e funzionamento del sito. Base: legittimo interesse, art. 6(1)(f) GDPR. Conservazione: circa 14 giorni, poi cancellati a rotazione.
  2. Messaggio via email. Il modulo di Contatti non invia nulla dal sito: apre il tuo programma di posta con un messaggio già scritto e parte solo se lo invii tu. Riceviamo l'indirizzo e il testo che scegli di scriverci. Finalità: risponderti e, se lo chiedi, preparare un'offerta. Base: misure precontrattuali su tua richiesta, art. 6(1)(b). Conservazione: per il tempo necessario a risponderti e a dare seguito alla richiesta; se diventi cliente, per la durata del rapporto e dei termini di legge. La casella di posta (Gmail) è ospitata da Google, nostro fornitore del servizio di posta.
  3. Prova "Forgia un agente" e router di Maia. Il testo che scrivi viene elaborato sui nostri server per generare un esempio dimostrativo o scegliere un agente. Non viene inviato a nessuno e non viene usato per addestrare modelli di terzi. Il router non conserva il testo (registra solo conteggi). La Prova crea una pagina dimostrativa con indirizzo pubblico non indicizzato: non inserire dati personali. Le pagine dimostrative sono contrassegnate noindex e vengono cancellate dopo 30 giorni. Il testo inserito nella casella della pagina Agenti è elaborato sul nostro server per indicarti l'agente giusto e non viene conservato. Base: art. 6(1)(b) e (f).
  4. Voce con MAIA (opzionale). Vedi sotto.

Non raccogliamo dati di minori di 14 anni né categorie particolari di dati; il sito è rivolto a professionisti e imprese.

Voce AI: chi sei, chi ascolta, cosa si conserva

Stato della voce: beta, non pronta per dati personali. Il contratto di trattamento dati (DPA) con ElevenLabs e lo strumento di trasferimento extra-UE sono in verifica. Finché non sono completati la voce è offerta solo come prova, dopo un avviso e un tuo consenso esplicito, e va usata per domande generiche: niente dati personali, di clienti o riservati. Puoi sempre scriverci.

Parli con un'intelligenza artificiale, non con una persona. La voce parte solo se premi "Accetto e avvia": solo allora il tuo browser scarica un componente da unpkg.com e si collega al servizio vocale di ElevenLabs, che tratta l'audio e la trascrizione per conto nostro (fornitore del servizio vocale: ElevenLabs, Inc.; il contratto di trattamento dati (DPA) è in verifica). Ti viene chiesto il permesso di usare il microfono; puoi negarlo o interrompere in qualsiasi momento chiudendo il pannello. L'audio, la trascrizione e i dati personali associati alla conversazione vengono cancellati dal fornitore dopo 50 giorni, secondo le impostazioni verificate direttamente dall'API di ElevenLabs. Non usare la voce per dati sensibili. Base: il tuo consenso, art. 6(1)(a), dato avviando la voce, e art. 5(3) direttiva ePrivacy / art. 122 Codice privacy per l'accesso al tuo dispositivo; lo puoi ritirare chiudendo la voce e scrivendo a agenziamaia@gmail.com. Trasferimento extra UE: Stati Uniti; lo strumento di trasferimento (artt. 45-46 GDPR) è in verifica insieme al DPA.

Questo sito non usa cookie, né strumenti di analisi o pubblicità, né font o script di terzi al caricamento. Salva nel tuo browser soltanto la lingua che scegli (chiave "lang:agenziamaia-next" in localStorage), per ricordarla: è un dato tecnico di funzionalità e non richiede consenso (Garante privacy, Linee guida cookie, 10 giugno 2021). Con la voce attiva, il servizio ElevenLabs può usare i propri strumenti: vedi la sezione Voce. Alcuni link portano a siti esterni (myalfred.it, here.now): si aprono solo se li clicchi e valgono le loro informative.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse e revocare il consenso (artt. 15-22 GDPR) scrivendo a agenziamaia@gmail.com. Se ritieni che il trattamento violi la legge puoi reclamare al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it (art. 77 GDPR). Il conferimento dei dati è facoltativo: senza di essi non possiamo risponderti. Nessuna decisione sul tuo conto è presa in modo solo automatizzato (art. 22).

Privacy notice · arts. 13-14 Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) · Last updated: 19 October 2026

Controller

APEX SOLUTIONS S.R.L., VAT no. 18591591005, registered office Via di Donna Olimpia 236, 00152 Rome. Privacy contact: agenziamaia@gmail.com.

What we process, why, on what basis, for how long

  1. Browsing. IP address, date and time, requested page and browser (server logs). Purpose: security and operation of the site. Basis: legitimate interest, art. 6(1)(f). Retention: about 14 days, then rotated out.
  2. Email message. The contact form sends nothing from the site: it opens your mail app with a drafted message and nothing leaves until you send it. We receive the address and text you choose to write. Purpose: reply to you and, if you ask, prepare an offer. Basis: pre-contractual steps at your request, art. 6(1)(b). Retention: for as long as needed to reply and follow up on your request; if you become a client, for the length of the relationship plus legal periods. The mailbox (Gmail) is hosted by Google, our mail service provider.
  3. "Forge an agent" and Maia's router. The text you type is processed on our servers to generate a demonstration example or pick an agent. It is sent to nobody and not used to train third-party models. The router stores no text (it logs counts only). The trial creates a demonstration page at a public, non-indexed address: do not enter personal data. Demonstration pages are marked noindex and are deleted after 30 days. The text you enter in the box on the Agents page is processed on our server to point you to the right agent and is not stored. Basis: art. 6(1)(b) and (f).
  4. Voice with MAIA (optional). See below.

We do not knowingly collect data of children under 14 or special categories of data; the site addresses professionals and businesses.

AI voice: who you talk to, who listens, what is kept

Voice status: beta, not ready for personal data. The data processing agreement (DPA) with ElevenLabs and the transfer mechanism outside the EU are being verified. Until they are complete, voice is offered only as a trial, after a notice and your explicit consent, and should be used for general questions: no personal, client or confidential data. You can always write to us.

You are talking to an artificial intelligence, not a person. Voice starts only if you press "Agree and start": only then does your browser download a component from unpkg.com and connect to ElevenLabs' voice service, which processes audio and transcript on our behalf (voice service provider: ElevenLabs, Inc.; the data processing agreement (DPA) is being verified). Your browser asks for microphone permission; you can refuse or stop any time by closing the panel. The provider deletes the audio, transcript, and personal data associated with the conversation after 50 days, according to the settings verified directly from the ElevenLabs API. Do not share sensitive data by voice. Basis: your consent, art. 6(1)(a), given by starting the voice, and art. 5(3) ePrivacy / art. 122 Italian Privacy Code for access to your device; withdraw by closing the voice and writing to agenziamaia@gmail.com. Transfer outside the EU: the United States; the transfer mechanism (arts. 45-46 GDPR) is being verified together with the DPA.

Cookies and third-party tools

This site uses no cookies, no analytics or advertising tools, and no third-party fonts or scripts on load. It stores in your browser only the language you choose (key "lang:agenziamaia-next" in localStorage), to remember it: a technical functionality item that needs no consent (Italian Garante, cookie guidelines, 10 June 2021). With voice on, ElevenLabs may use its own tools: see the Voice section. Some links lead to external sites (myalfred.it, here.now): they open only if you click and their own notices apply.

Your rights

You may request access, rectification, erasure, restriction, portability, object to processing based on legitimate interest, and withdraw consent (arts. 15-22 GDPR) by writing to agenziamaia@gmail.com. If you think processing breaks the law you may complain to the Italian Data Protection Authority (Garante per la protezione dei dati personali), Piazza Venezia 11, 00187 Rome, garanteprivacy.it (art. 77 GDPR). Providing data is optional: without it we cannot reply. No decision about you is taken solely by automated means (art. 22).